Foro de Ayuda Syska Pos - Preguntas y respuestas recientes en Instalación y Configuración

[GUÍA] Solución a Errores de Inicialización y Configuración de Conexión a Base de Datos en SyskaPOS

Sun, 09 Aug 2026 06:11:47 +0000

Esta guía está diseñada para resolver los problemas de inicio de sesión o falta de comunicación con la base de datos SQL Server tras la instalación inicial o cuando se pierde la conexión en el sistema.

⚠️ Requisito Inicial: Ejecución del Servicio como Administrador

Si es la primera vez que instalas SyskaPOS y notas que el servicio principal no se inicia correctamente o falla la lectura de datos, se debe a permisos del sistema operativo Windows:

Solución: Reinstala el sistema haciendo clic derecho sobre el instalador y seleccionando la opción "Ejecutar como Administrador".

️ Paso 1: Habilitar la Opción de Resetear Conexión

Cuando el sistema muestra la alerta "Sin conexión al servidor" en la pantalla de acceso:

En la pantalla de inicio de sesión, localiza el campo Estación de Trabajo.
Cambia la opción seleccionada a SERVIDOR (si estaba en otra caja o estación de trabajo).
Al seleccionar SERVIDOR, aparecerá en la parte superior el botón rojo Resetear Conexión.

Paso 2: Borrar la Cadena de Conexión Anterior

Haz clic en el botón Resetear Conexión.
El sistema desplegará una ventana confirmando: "Conexión Borrada. Se ha eliminado la cadena de conexión."
Presiona Aceptar.
Verás que en la pantalla principal de Login ahora se habilita el botón gris CONFIGURAR CONEXIÓN. Haz clic en él.

⚙️ Paso 3: Configurar la Instancia SQL Server

En la ventana de Configuración Syska POS:

Atención con los datos de SQL:
- ❌ NO borres el Usuario SQL (sa).
- ❌ NO borres la Contraseña SQL.
- ❌ NO modifiques el nombre de la instancia (ej. \SYSKAPOS).
Ajuste de la Instancia:
- Únicamente debes eliminar el punto (.) que aparece al inicio antes de la diagonal inversa.
- En lugar del punto, escribe el Nombre del Equipo Servidor donde reside la base de datos principal (ejemplo: NOMBRE-PC\SYSKAPOS).
Equipos en Red (Estaciones de Trabajo secundarias):
- Si estás configurando una caja secundaria, puedes alternar entre las pestañas Local (Principal) y Red (Secundaria).
- Nota: Debido a las diferencias de permisos e interfaces de red en cada versión de Windows, prueba conectando en la pestaña Local o en Red. Una de las dos establecerá la comunicación exitosamente.
Guardar:
- Haz clic en el botón verde CONECTAR AL SERVIDOR (Enter).
- Si el equipo es el mismo servidor, la ventana se guardará y cerrará automáticamente regresándote al Login. Si no se cierra sola, confirma la conexión manualmente.

Paso 4: Acceso Inicial y Recomendaciones de Seguridad

Una vez establecida la conexión correctamente:

Usuario por defecto: SYSKAPOS
Contraseña por defecto: 012354

⚠️ Importante sobre Seguridad de Usuarios:

Contraseña: Se recomienda cambiar la clave por defecto (012354) inmediatamente al empezar a operar el sistema.
Usuario SYSKAPOS: NO elimines el usuario SYSKAPOS. Es el usuario maestro del sistema. Si necesitas dar de alta a nuevos cajeros u operadores, crea usuarios adicionales en la administración del sistema pero conserva intacto el usuario maestro.

Si siguiendo estos pasos continúas con problemas de comunicación, verifica que el Firewall de Windows en el equipo Servidor tenga habilitado el puerto de SQL Server.

[GUÍA] Configuración e Integración de Terminal Mercado Pago Point Smart 1 y 2 en SyskaPOS

Sun, 09 Aug 2026 05:58:44 +0000

¡Hola a todos los miembros de la comunidad SyskaPOS!

Nos alegra anunciar que ya está disponible la integración nativa con la terminal física Mercado Pago Point Smart 2. Con este módulo podrás enviar el monto exacto de la venta directamente desde la pantalla de cobro de SyskaPOS a ** terminal de tarjeta, agilizando la atención al cliente y evitando errores manuales de digitación.

A continuación, te mostramos el paso a paso para configurar ** cuenta y asignar la terminal a tus cajas.

Requisitos Previos

Contar con una cuenta comercial de Mercado Pago.
Que ** terminal física Point Smart 1 o 2 esté encendida, conectada a Wi-Fi y previamente vinculada a ** cuenta de Mercado Pago.
Tener actualizado SyskaPOS a la última versión.

Paso 1: Conectar ** Cuenta de Mercado Pago a SyskaPOS

En SyskaPOS, dirígete al menú lateral y abre Configuración > Terminales y Pagos
Selecciona la pestaña Mercado Pago Point.
En el apartado 1. Cuenta de Mercado Pago Recaudadora, haz clic en el botón azul CONECTAR CON MERCADO PAGO.

Se abrirá una ventana con las instrucciones para obtener ** credencial:
- Abre ** navegador web e ingresa a
  mercadopago.com.mx.
- Inicia sesión con ** cuenta comercial y ve a ** negocio > Tus integraciones > Credenciales de producción (o haz clic en el enlace directo dentro de la ventana).
- Copia ** Access Token (comienza con APP_USR-...).
- Pégalo en el campo de texto y presiona Vincular Caja.

¡Listo! Verás la insignia verde de CONFIGURACIÓN PROTEGIDA / CUENTA CONECTADA. Sus claves se guardarán de forma encriptada en ** base de datos local.

Paso 2: Escanear y Detectar las Terminales en Red

Una vez conectada la cuenta, SyskaPOS debe consultar qué terminales físicas tienes registradas en la nube de Mercado Pago:

En la sección 2. Asignación de Terminales por Estación, haz clic en el botón negro BUSCAR TERMINALES EN RED.
El sistema consultará a la API de Mercado Pago y listará las Point Smart 2 encontradas.

️ Paso 3: Asignar una Terminal a cada Caja / Estación

SyskaPOS te permite configurar individualmente qué caja física enviará cobros a qué terminal:

En la tabla Configuración por Caja Registrada, ubica el nombre de ** estación (ej. ADMINISTRACION, Estacion01, Estacion2).
En el menú desplegable (ComboBox) de esa fila, selecciona el ID / Serial de la terminal Point que le corresponde a esa caja.
Haz clic en el botón verde GUARDAR de esa fila.

Tip Multi-Estación: Por defecto, el sistema no permite asignar la misma terminal a dos cajas distintas para evitar confusiones de cobro. Si en ** negocio comparten la misma terminal entre varias cajas físicas, activa el interruptor superior:

"Permitir compartir la misma terminal en varias estaciones".

Paso 4: Activar el MODO PDV en la Terminal

Para que la Point Smart 2 responda a las órdenes que envía el punto de venta automáticamente, debe estar en Modo PDV (Punto de Venta):

Consulta la lista 3. Estado Operativo de Terminales en Nube al final de la pantalla.
Si ** terminal muestra la etiqueta amarilla STANDALONE, presiona el botón Activar Modo PDV.
Una vez activado, reinicia ** terminal Point Smart 2 para que aplique los cambios. Debe mostrar la insignia verde MODO PDV.

Paso 5: Realizar un Cobro de Prueba ($5.00 MXN)

Para verificar que la comunicación entre SyskaPOS y la Point Smart 2 es correcta:

En la fila de la caja configurada, haz clic en el botón COBRO ($5.00).
El sistema enviará la orden a la terminal.
Revisa la pantalla de ** Point Smart 2: deberá mostrar inmediatamente el cobro de $5.00 MXN esperando la lectura de la tarjeta.

¿Cómo cobrar en el Punto de Venta día a día?

En la pantalla principal de ventas (F5 / Cobrar), selecciona la opción Tarjeta de Debito o Tarjeta de Credito.
Haz clic en Confirmar Cobro.
SyskaPOS enviará la orden a la Point Smart 1 o 2 y mostrará una ventana esperando a que el cliente pase, inserte o acerque su tarjeta (Contactless/NFC).
Al completarse la transacción en la terminal, SyskaPOS cerrará la venta de forma automática, registrará los últimos 4 dígitos del comprobante, descontará el inventario e imprimirá el ticket de venta.

Si tienes dudas o consultas sobre la configuración, déjalas en las respuestas de este post y con gusto te asistiremos. ¡Mucho éxito en tus ventas con SyskaPOS!

Respondido: Se puede programar modulos a medida?

Sat, 25 Jul 2026 21:11:41 +0000

Hola muy buenos dias, si se puede programar modulos a medida. que modulo seria?, puede enviarnos su solicitud a nuestro correo, soporte.ti@syskapos.com